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On ne peut pas penser à tout dès le départ, mais enfin c’est fait !

Date : 22-02-2018

Quand on démarre d’une feuille blanche

Vous savez ce projet King-Avis, au début il n’y avait rien… même pas une seule ligne de code, tout a été fait à la main à 100%... et quand j’étais à mon bureau entre 4 murs ben on se pose des questions : « Quelles sont les fonctions importantes ? », « Par quoi je commence ? », « Le bouton je le mets où ? » et après il faut se décider et se mettre à la tâche.

Le problème quand vous êtes tout seul, c’est que vous pouvez faire confiance qu’à vous-même. Vous ne pouvez pas demander un avis à un collègue, un proche… en plus c’est jamais évident d’expliquer parfois la technique ou le concept à des gens qui ne connaissent pas ce milieu. D’autant plus qu’une partie des gens prennent un malin plaisir à vous dire, « Des sites d’avis clients, y’en a plein pourquoi encore en faire un ? ».

Projet MVC PHP Pour la partie technique / structure du site je suis parti sur une base MVC avec un exemple trouvé sur Grafikart et que j’ai ensuite adapté. Certains me diront mais tu es FOU il faut un Framework PHP solide ! C’est vrai, mais ainsi je maîtrise chaque ligne de code dans King-Avis (y’a du pour et du contre rassurez-vous).

Autoriser la demande d’avis selon l’état de commande

Il faut que je vous explique la situation, à l’époque (heuuu 1 an déjà ?) je finalise le projet et je suis tout content… et j’ai des premiers retours de clients, dont un problème qui remonte souvent genre : « Il ne faut pas que King-Avis envoie des demandes d’avis à des clients qui n’ont pas réellement acheté ».

Et là je me dis « Comment ça ? » . En fait il y’a un cas que je n’avais pas pensé, exemple le virement bancaire, il ne faut pas envoyer la demande d’avis client si le paiement n’a pas été reçu… même si pourtant la commande a été passée. Et là je me suis dit « Nooon… j’ai oublié ça… » et cela fait un moment que je devais ajouter cette fonctionnalité.

Module Prestashop King-Avis A présent si vous téléchargez la nouvelle version du module Prestashop King-Avis (il faut le ré-installer), vous aurez une nouvelle option disponible, qui vous permet de choisir quand la demande d’avis est autorisée à l’envoi (selon le statut de commande).

Comment ça marche ?

Dans le module Prestashop, vous définissez l’état de commande qui doit autoriser King-Avis à envoyer une demande d’avis au client (ex. Livré). Si un client passe une commande et qu’il paie par virement bancaire ou même par carte de crédit, la demande d’avis sera transmise uniquement lorsque le statut de la commande sera passée à « Livré ».

En utilisant cette fonction, la demande d’avis client est mise par défaut en « Attente » lors de la transmission sur King-Avis (au moment du passage de la commande) et la modification du statut de la commande enlève la pause. A ce moment-là, si le délai d’attente en jours est déjà dépassé sur King-Avis (dans votre back-office King-Avis sous demandes d’avis automatiques), l’avis est envoyé immédiatement… sinon King-Avis attendra encore quelques jours avant de l’envoyer.

Avis client en attente Voilà un exemple de demande d’avis clients qui est en attente de changement de statut de commande. A noter aussi le petit bouton à droite qui permet d’approuver manuellement que l’envoi est autorisé (sans avoir à passer par le back-office Prestashop).

Bilan

Enfin je respire… cette fonction ça fait un moment que je devais l’intégrer, mais vous savez comment c’est… on est toujours submergé par l’urgence. En tout cas je suis vraiment heureux d’avoir pu vous la proposer et je sais que ça va vraiment rendre service à beaucoup d’e-commerçants qui utilisent déjà King-Avis. Je me réjouis d’avoir prochainement les premiers retours d’expérience…

Commentaires


03-03-2018 / Fred
Bonjour,

Merci pour cette nouvelle fonctionnalité. Comment faire pour en bénéficier ? Si je désinstalle votre module et le réinstalle avec cette nouvelle version mes avis reçus avant seront conservés ?

Fred

05-03-2018 / King-Avis / https://king-avis.com/fr
Bonjour,

Oui tout à fait, tous les avis déjà en place sont conservés. Ceux-ci sont hébergés directement dans la base de données online de King-Avis.

A bientôt !

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